Juega responsablemente

Compromiso de la empresa

El juego debe entenderse siempre como una forma de entretenimiento y nunca como una fuente de ingresos. Está dirigido exclusivamente a personas adultas y queda terminantemente prohibido a menores de edad. Promovemos una actitud responsable ante el juego y defendemos el derecho de cada persona a disfrutar de esta actividad de manera equilibrada, informada y libre de riesgos innecesarios.

Indicadores de riesgo

Existen determinadas conductas que pueden alertar sobre un uso problemático del juego. Entre ellas se encuentran las siguientes.

Jugar durante periodos de tiempo cada vez más largos o con una frecuencia creciente.

Apostar cantidades de dinero superiores a las que inicialmente se habían previsto.

Intentar recuperar pérdidas anteriores aumentando las apuestas.

Descuidar obligaciones personales, laborales o familiares a causa del juego.

Ocultar a familiares o amigos el tiempo o el dinero dedicado al juego.

Sentir inquietud, ansiedad o irritabilidad al intentar reducir o detener el juego.

Autoexclusión

Cualquier jugador que lo considere necesario puede solicitar su autoexclusión de manera voluntaria, ya sea por un periodo determinado o de forma indefinida. Esta posibilidad está disponible en los operadores que cuentan con licencia, así como a través de los sistemas nacionales previstos para tal fin. En España existe el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), accesible en ordenacionjuego.es, que permite a la persona inscrita quedar bloqueada de manera simultánea en todos los operadores que disponen de licencia.

Ten en cuenta que Velvet Spin Casino opera con una licencia de Curazao y no está adherido al RGIAJ, por lo que una inscripción en ese registro no se aplica a este sitio. Si quieres autoexcluirte o tomar una pausa en Velvet Spin Casino, solicítalo al equipo de soporte por chat en vivo o por e-mail.

Opciones de control

Los jugadores tienen a su disposición distintas herramientas para mantener el control sobre su actividad de juego en los operadores con licencia. Entre ellas se encuentran los límites de depósito, que permiten fijar la cantidad máxima que se puede ingresar en un periodo determinado; los límites de pérdidas, que restringen la cantidad máxima que se puede perder; los límites de tiempo y de sesión, que acotan la duración de la actividad de juego; y los avisos de tiempo transcurrido, que informan periódicamente al jugador sobre el tiempo que lleva jugando.

Dónde obtener ayuda

Quien sienta que el juego ha dejado de ser una actividad controlada puede solicitar ayuda especializada. La línea de ayuda nacional FEJAR, 900 200 225 (fejar.org), ofrece orientación y asistencia en relación con el juego problemático. Además, existen grupos de autoayuda anónimos de carácter general a los que también se puede recurrir en busca de apoyo.

Póngase en contacto

Para consultas relacionadas con el juego responsable, puede escribirnos a [email protected].